Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les dispositions contractuelles entre le Normandy Victory Museum, musée de la bataille des haies et toute personne physique (ci-après dénommée l’acheteur) effectuant un achat sur le site https://normandy-victory-museum.fr (via la solution de réservation en ligne Regiondo), par téléphone, par mail ou au guichet du musée.

Définitions

Les termes « billet d’entrée », « ticket », « PASS », « Pack » désignent le billet permettant de visiter le musée et/ou de participer à une activité ou expérience et/ou d’accéder à un événement temporaire, quelque soit le mode de délivrance et le support.

Acceptation

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente préalablement à la validation de sa commande. Toute validation de la commande vaut acceptation des conditions générales sans exception. En conséquence, il déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce de ce fait à se prévaloir à tout autre document.

Le Normandy Victory Museum se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande seront appliquées à chaque commande .

Champ d’application

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à tout achat, réservation, commande effectuée sur le site https://normandy-victory-museum.fr, au guichet du musée, via la plateforme de réservation Regiondo, par téléphone ou par mail.

Identification de l’auteur de l’offre

Normandy Victory Museum
Parc d’activité la Fourchette
50500 Carentan-les-Marais
Etablissement privé – immatriculation RCS Coutances 822709762
NAF : 9102Z

Présentation des offres

Le ticket d’entrée simple visite donne droit à l’accès au musée et aux collections en visite libre ou à l’heure indiquée sur le billet.

Pour toutes autres offres, les conditions d’accès, droits, limitations sont indiqués sur la fiche produit lors de la commande.

Modalités d’achat

Les billets peuvent être achetés sur le site https://normandy-victory-museum.fr, au guichet du musée ou via une plateforme de réservation en ligne type TripAdvisor, Google Reserve ou Get your Guide

Tarifs réduits

Les tarifs réduits sont accordés aux militaires et réservistes, enseignants, personne à mobilité réduite, enfants de 7 à 16 ans et enfants de moins de 7 ans (gratuit).

Les visiteurs muni d’un billet à tarif réduit doivent présenter un justificatif : attestation militaire, carte d’enseignant, carte handicapé, carte d’identité (pour les tarifs réduits enfants)

Tarif de groupe : pour les tickets d’entrée simple visite, un tarif de groupe est mis en place à partir de 10 personnes. Pour les autres offres, si un tarif de groupe est proposé il est spécifiquement indiqué sur l’offre.

Paiement

Le paiement des billets s’effectue :

Au guichet, par tout moyen accepté au guichet au moment de la visite.

Via la plateforme en ligne Regiondo et ses partenaires de paiement en ligne.

Sécurisation des paiements 

Pour tout paiement effectué via la plateforme de réservation REGIONDO accessible depuis le site https://normandy-victory-museum.fr, le musée recourt aux services de : Pour la France et l’étranger : Stripe (règlements par Carte Bleue, Visa, Euro-card-Mastercard) ; Paypal. Pour l’étranger uniquement : Klarna ; Ideal ; Bancontact. Ces plateformes sont sécurisées selon les protocoles précisés sur les sites de chacun de ces opérateurs. Les conditions générales de vente et d’utilisation de ces plateformes prévalent sur ces conditions générales de vente quand elles sont relatives au tunnel de paiement.

Traitement des données personnelles voir : https://normandy-victory-museum.fr/mentions-legales-politique-de-confidentialite/ 

Remboursement

La vente de billets d’entrée pour un musée ou de prestations liées à celui-ci est assimilée à une vente de services de loisirs et, conformément à l’article L 121-21-8-12° du Code de la consommation, n’ouvre aucun droit au délai de rétractation.

Les billets sont non échangeables et ne peuvent être revendus. 

Responsabilités et exclusions

Ni le musée, ni l’acheteur ne peuvent être tenus pour responsables de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure les événements suivants : guerres, émeutes, insurrections, restrictions gouvernementales ou légales, incendies, tremblements de terre, tempêtes et inondations.

Le Normandy Victory Museum ne peut être tenu pour responsable en cas de dysfonctionnement ou d’anomalie lors du processus de commande dès lors que ce dysfonctionnement ne lui est pas imputable directement. Les anomalies suivantes ne sont pas imputables au Normandy Victory Museum : tout événement lié à un dysfonctionnement du matériel et des moyens de télécommunication de l’acheteur ; les pannes de serveur à quelque niveau que ce soit ; le blocage des télécommunications y compris des réseaux et d’Internet.

L’acheteur est responsable de l’usage des billets achetés par lui-même ou par un tiers.

Règlement des litiges

En cas de survenue d’un litige, un règlement à l’amiable est à privilégier. L’acheteur pourra joindre le Normandy Victory Museum via le formulaire de contact du présent site, par téléphone au 02 33 71 74 94 , par email sur l’adresse direction [at] museum.com

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige le tribunal de Coutances est seul compétent après épuisement des procédures amiables.